Agentur für User-Centered Design
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Artikel & Studien
Die folgenden Publikationen stammen von Autoren der Zeix AG. Sie wurden in Zusammenarbeit mit Fachmedien oder im Auftrag von Konferenzveranstaltern geschrieben.
Redaktionelle Beiträge über Zeix befinden sich im Medienspiegel.
Nicht fragen! Testen!
Fachartikel in Netzwoche
Fragen Sie Ihre User, was Sie wollen, aber fragen Sie sie auf keinen Fall, wie ihnen die Usability Ihrer Website gefällt. Denn es zählt nicht, was der User darüber sagt, sondern vielmehr, wie er sich auf der Website verhält und wie dieses Verhalten zu intepretieren ist.
Von: Peter Hogenkamp, Zeix AG
Von vorbildlich bis nicht verfügbar – grosse Qualitätsunterschiede bei Schweizer Onlineshops
Fachartikel in Netzwoche
Wie benutzerfreundlich sind die «heimischen» Onlineshops? Haben Sie dieselbe Evolution durchlaufen wie die grossen Player im Ausland? Die Zeix AG hat sieben Shops aus den Bereichen «Medienversand» und «Food» getestet.
Von: Peter Hogenkamp, Zeix AG
Ergebnisse «Was wissen Zürcher übers Internet» jetzt online
Zürcher und Zürcherinnen wissen wenig über das Internet, die Handlungskompetenz ist gering, die Nutzung des Mediums sehr selektiv. So die Ergebnisse einer Studie der Zeix AG, welche im Oktober 2001 in Zürich am Paradeplatz und in Schwamendingen mit insgesamt 104 Personen durchgeführt wurde. 
Viel Verwirrung bei der Volltextsuche
Fachartikel in Netzwoche
Das Feld für die Volltextsuche einer Website übt eine nahezu magische Anziehungskraft auf viele User aus ? umso wichtiger, dass sie auch etwas Sinnvolles zurückbekommen.
Von: Peter Hogenkamp, Zeix AG
«Sie wollen unser Kunde werden? Dann strengen Sie sich mal an.»
Fachartikel in Netzwoche
Bei der Registration ist eine gute Usability besonders kritisch, denn wer sich nicht registrieren kann, kann auch nichts kaufen. Unnötige Hindernisse lassen potenzielle Kunden scheitern oder schrecken sie ab.
Von: Peter Hogenkamp, Zeix AG